Informácie pre zákazníkov Telekomu
Ako sa prihlásim do služby Voyo?
Pre prihlásenie použite tlačidlo Prihlásiť cez operátora, vyberte operátora Telekom a zadajte prihlasovacie údaje obdržané od Telekomu.
Ako sa prihlásim do TV aplikácie?
Pre prihlásenie je potrebné mať v televízore nainštalovanú aplikáciu Voyo. Postup pre prihlásenie:
- Na úvodnej obrazovke kliknite na Prihlásiť cez operátora. Kliknite na Vyberte operátora a pomocou ovládača vyberte Telekom. Po kliknutí na Prihlásiť sa zobrazí kód v spodnej časti obrazovky.
- Najprv otvorte odkaz: https://link.telekom.sk/voyo/login (alebo naskenujte QR kód) a na stránke pre prihlásenie zadajte prihlasovacie údaje od Telekomu.
- Následne do políčka Overovací kód vložte kód zobrazený v spodnej časti TV a kliknite na Spárovať.
Ako si obnovím zabudnuté heslo?
Pre obnovenie hesla použite odkaz na stránky Telekomu: https://loginpage.magio.tv/resetpass.
Aký je rozdiel medzi Voyo štart a Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia)?
Voyo štart umožňuje prehrať 5 videí každých 30 dní, ako benefit k vybraným službám od Telekomu. Prostredníctvom Voyo štart môžete sledovať všetky tituly knižnice Voyo okrem Prémiového Voyo obsahu (Voyo Originál, Voyo Špeciál, Voyo Film), živého vysielania staníc televízie Markíza a funkcie Sťahovania do offline režimu.
Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) ponúka prístup k titulom knižnice Voyo, tak ako je uvedené nižšie:
✅ Viac než 1600 filmov a seriálov bez reklám
✅ Obľúbené programy v predstihu pred TV
✅ Voyo Originál, Voyo Špeciál a Voyo Film
✅ Živé vysielanie staníc Markíza, Doma, Dajto, Markíza KRIMI, Markíza KLASIK
❌ Športová sekcia – Niké liga, Formula 1, Liga majstrov, Premier League, LaLiga, Bundesliga, UFC, RFA, MotoGP, NHL, NBA a ďalšie súťaže
❌ Živé vysielanie staníc Nova Sport 1 až 6, Canal+ Sport 1 až 8
Ako bude prebiehať platba za Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia)?
Platba prebieha prostredníctvom faktúry od Telekomu. Všetky otázky ohľadom fakturácie a predplateného obdobia, prosím, smerujte priamo na operátora.
Mám Voyo štart, ale chcem sledovať Prémiový Voyo obsah. Čo mám spraviť?
Voyo štandard je možné aktivovať v časti Moje predplatné kliknutím na Aktivovať predplatné. O úspešnej aktivácii Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) Vás informuje operátor prostredníctvom SMS (e-mailu). Zmena môže trvať niekoľko minút.
V prípade, že ste si práve aktivovali Voyo štart, požiadať o zmenu na Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia) je možné až nasledujúci deň.
Ako zruším Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia)?
Pokiaľ si prajete prejsť na Voyo štart, môžete tak urobiť v časti Moje predplatné. Tu je potrebné kliknúť na Zmeniť typ predplatného a následne potvrdiť výber Voyo štart kliknutím na Zmeniť predplatné. Zmena sa prejaví v novom zúčtovacom období.
Upozorňujeme, že tlačidlo Zrušiť predplatné nie je pre prechod na Voyo štart funkčné. V prípade, že ste dostali SMS o aktivácii Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia), požiadať o zmenu na Voyo štart je možné nasledujúci deň.
Potrebujem aplikáciu Voyo v mojom zariadení?
Pre sledovanie titulov v rámci Voyo štart alebo Voyo štandard (pôvodne Voyo plná verzia), odporúčame mať vždy aktuálnu verziu aplikácií Voyo. Zoznam podporovaných zariadení s návodmi pre inštaláciu sa nachádza na odkaze: https://voyo.markiza.sk/podporovane-zariadenia.
Nenašli ste čo ste hľadali?
Ak máte ďalšie otázky k službe Voyo alebo potrebujete poradiť, napíšte nám pomocou kontaktného formulára.